Dyżurny operacyjny Stanowiska Kierowania Komendanta Miejskiego PSP w Nowym Sączu zadysponował do Łącka dwa zastępy straży pożarnej - jeden zastęp PSP z JRG 2 Nowy Sącz oraz jeden z OSP Łącko. Na miejscu pojawiła się także policja. Strażacy wyznaczyli miejsce do lądowania, sprawdzili podłoże i usunęli z niego niepożądane przedmioty. Następnie przyjęli śmigłowiec i zabezpieczali teren. Kierowali także wahadłowo ruchem w miejscu gdzie pozostawione samochody pożarnicze blokowały jeden pas jezdni.